Aufgabe & Nutzen
Wo beginnt und endet der Vorgang? Welche Arbeit soll der Agent übernehmen und woran erkennen wir eine Verbesserung?
Agentic Workflow Readiness & Implementation
Ihre Workflows.
Ein Agent, der
mitarbeitet.
Wir prüfen, wo KI-Agenten in Ihren bestehenden Abläufen sinnvoll mitarbeiten können – und integrieren sie in Ihre Systeme. Mit klaren Aufgaben, passenden Zugriffsrechten und definierten Freigaben.
- 01
Eingang
Eine neue Aufgabe kommt an.
- 02
KI-Agent
Kontext sammeln.
Innerhalb Ihrer Vorgaben
Nächsten Schritt vorbereiten. - 03
Ihr Team
Ergebnis prüfen und freigeben.
- 04
Bestehendes System
Freigegebene Aktion ausführen.
Ein möglicher Ablauf mit menschlicher Freigabe.
01 / Readiness klären02 / Im Ablauf umsetzen03 / Nutzen überprüfen
Im bestehenden Ablauf
So kann ein Agent
bei Ihnen mitarbeiten.
Der Agent übernimmt einen klaren Teil der Arbeit. Ihre Systeme bleiben eingebunden, menschliche Entscheidungen bekommen einen festen Platz.
Eine Anfrage. Der Kontext ist schon vorbereitet.
- Heute häufig manuell
- Anfrage lesen, Informationen in mehreren Systemen suchen, Antwort entwerfen und den Vorgang dokumentieren.
- Mit einem Agenten im Ablauf
- Der Agent sammelt freigegebenen Kontext und bereitet Antwort und nächsten Schritt vor. Ihr Team prüft, bevor etwas nach außen geht.
Anfrage erfassen
Postfach oder Ticketsystem
Kontext sammeln
Freigegebene Kunden- und Wissensdaten
Antwort vorbereiten
Entwurf mit offenen Fragen
Prüfen & freigeben
Die zuständige Person entscheidet
Vorgang abschließen
Freigegebene Aktion ausführen und dokumentieren
Fehlen Informationen oder widersprechen sich Quellen, fragt der Agent nach oder übergibt an Ihr Team.
Aus Dokumenten wird ein prüfbarer Vorgang.
- Heute häufig manuell
- Dateien öffnen, Angaben übertragen, mit einer Vorlage abgleichen und fehlende Informationen nachfordern.
- Mit einem Agenten im Ablauf
- Der Agent liest die vereinbarten Angaben aus, vergleicht sie mit Ihren Vorgaben und bereitet einen Vorgang zur Prüfung vor.
Dokument übernehmen
Aus einem festgelegten Eingang
Angaben erfassen
Mit Verweis auf die Fundstelle
Vorgaben abgleichen
Vollständigkeit und offene Punkte
Ergebnis prüfen
Unklare Angaben bestätigen oder korrigieren
Vorgang übergeben
Bestätigte Daten im Zielsystem ablegen
Unlesbare Dokumente und nicht abgedeckte Fälle werden zur manuellen Bearbeitung übergeben.
Eine Frage wird zur vorbereiteten Entscheidung.
- Heute häufig manuell
- In Dokumenten und internen Quellen recherchieren, unterschiedliche Stände vergleichen und die Antwort zusammenstellen.
- Mit einem Agenten im Ablauf
- Der Agent recherchiert in erlaubten Quellen und erstellt eine Zusammenfassung mit Belegen und erkennbaren Lücken.
Aufgabe eingrenzen
Frage und gewünschtes Ergebnis
Quellen durchsuchen
Innerhalb der vereinbarten Zugriffsrechte
Ergebnis vorbereiten
Zusammenfassung, Belege und offene Punkte
Fachlich bewerten
Quellen prüfen und Schlussfolgerungen ziehen
Ergebnis ablegen
Im vereinbarten Arbeitsbereich
Ohne belastbare Quelle bleibt eine Frage offen. Der Ablauf sieht eine Rückfrage oder fachliche Klärung vor.
Illustrative Beispielabläufe. Der konkrete Umfang wird anhand Ihrer Systeme und Anforderungen festgelegt.
01 / Readiness
Erst den Workflow verstehen.
Dann den Agenten beauftragen.
Die Frage ist, welchen Teil Ihres Workflows ein Agent sinnvoll übernehmen kann. Dafür betrachten wir den Ablauf gemeinsam mit Fachbereich und IT.
Kontext & Daten
Welche Informationen braucht er? Sind sie verfügbar, aktuell und für den jeweiligen Zweck nutzbar?
Werkzeuge & Systeme
Welche Anwendungen bleiben beteiligt? Welche Schnittstellen und vorhandenen Funktionen lassen sich nutzen?
Rechte & Freigaben
Was darf der Agent lesen, vorbereiten oder verändern? Welche Aktionen brauchen eine menschliche Entscheidung?
Qualität & Ausnahmen
Wie prüfen wir Ergebnisse an typischen Fällen? Wann muss der Agent stoppen, nachfragen oder übergeben?
Menschen & Betrieb
Wer verantwortet den Ablauf? Wie werden Nutzung, Fehler, laufende Kosten und spätere Änderungen betreut?
Ihre Entscheidungsgrundlage
Ein abgegrenzter Agentenauftrag, die noch zu schaffenden Voraussetzungen und ein Plan für den Piloten. Oder die begründete Empfehlung, den Ablauf zunächst anders zu lösen.
02 / Implementation
Vom Agentenauftrag
zum nutzbaren Workflow.
Wir nutzen vorhandene Werkzeuge, konfigurieren passende Software und entwickeln gezielt die fehlenden Verbindungen. Der Umfang wird vor der Umsetzung vereinbart.
Workflow besprechen- 01
Einen begrenzten Piloten bauen
Wir setzen den vereinbarten Agentenauftrag mit passenden Werkzeugen um. Typische Vorgänge und Fehlerfälle machen seine Leistung prüfbar.
Ein erprobbarer Ablauf mit festgelegten Qualitätskriterien.
- 02
In Ihre Systeme integrieren
Der Agent erhält die erforderlichen Verbindungen und Rechte. Freigaben, Protokollierung und Übergaben werden Teil des Ablaufs.
Ein angebundener Workflow mit klaren Aktionsgrenzen.
- 03
Einführen, messen und übergeben
Ihr Team erprobt den Ablauf im vereinbarten Einsatzrahmen. Wir dokumentieren Ergebnisse, weisen die Beteiligten ein und klären die Betriebsübergabe.
Dokumentation, Einweisung und benannte Zuständigkeiten.
Nutzen gemeinsam prüfen
- Bearbeitungsaufwand
- Fachliche Qualität
- Nachbearbeitung
- Kosten pro Vorgang
Ausgangswerte und Zielkriterien werden vor dem Piloten festgelegt. Ergebnisse entscheiden über den nächsten Schritt.
Worauf wir aufbauen
Anwendungen, Integration
und fachliche Freigaben.
Eine individuelle KI-Inhaltsanwendung mit Vorlagen, Versionen und rollenbasierten Freigaben sowie eine angepasste LibreChat-Umgebung zeigen unsere bisherige Arbeit mit Unternehmensabläufen.
Die Arbeitsbeispiele ansehenEin konkreter erster Schritt
Bringen Sie einen Workflow mit.
Wir klären den Einstieg.
Im KI-Startcheck ordnen wir ein konkretes Vorhaben fachlich und technisch ein. Sie erhalten eine Empfehlung, welche Voraussetzungen fehlen und wie ein sinnvoller nächster Schritt aussieht.
Die vertiefte Readiness-Analyse, Entwicklung und Einführung werden anschließend separat abgegrenzt und angeboten.
Den vollständigen Umfang ansehenKI-Startcheck
1 900 €netto · zzgl. USt. · Festpreis
- Ein konkretes Vorhaben · remote
- 90 Minuten Arbeitsgespräch + 45 Minuten Ergebnisbesprechung
- Ergebnis innerhalb von 5 Werktage ab vereinbartem Kick-off und vollständigen Unterlagen
Beispielablauf und bis zu drei Dokumente mit insgesamt maximal 20 Seiten. Eine anschließende Umsetzung beauftragen Sie nur bei Bedarf.
Häufige Fragen
Was Sie vorab
wissen möchten.
Was macht einen Workflow agentisch?
Ein Agent kann innerhalb einer begrenzten Aufgabe selbst passende Zwischenschritte wählen, Kontext beschaffen und freigegebene Werkzeuge nutzen. Welche Aktionen er ausführen darf und wann Menschen entscheiden, wird ausdrücklich festgelegt.
Wann reicht eine klassische Automatisierung?
Wenn Regeln, Eingaben und Schritte eindeutig sind, kann ein fester Ablauf die passendere Lösung sein. Agenten kommen für Aufgaben infrage, bei denen sich Kontext oder Bearbeitungsschritte unterscheiden. Die Readiness-Prüfung soll genau diese Entscheidung vorbereiten.
Müssen wir unsere bestehenden Systeme ersetzen?
Wir beziehen Ihre vorhandenen Systeme und KI-Werkzeuge in die Lösungsauswahl ein. Ob eine Anbindung möglich ist, hängt von Schnittstellen, Berechtigungen und den Funktionen der jeweiligen Anwendung ab. Konfiguration, klassische Automatisierung und gezielte Entwicklung können sich ergänzen.
Wie viel darf der Agent selbst entscheiden?
Das wird für den einzelnen Workflow vereinbart. Ein Einstieg kann ausschließlich Entwürfe vorbereiten. Weitere Aktionen lassen sich später anhand der Testergebnisse und Ihrer Freigaberegeln ergänzen. Ausnahmen und ein Weg zurück zur manuellen Bearbeitung werden mitgeplant.
Brauchen wir zuerst eine große KI-Strategie?
Nein. Ein konkreter Workflow, eine fachlich verantwortliche Person und geeignete Beispiele reichen als Ausgangspunkt. Wenn die Anforderungen bereits geklärt sind, grenzen wir direkt den Umfang einer Umsetzung ab.
Wer betreut den Workflow nach der Einführung?
Vor dem produktiven Einsatz vereinbaren wir Verantwortlichkeiten für Betrieb, Zugriffe, Rückfragen und Änderungen. Laufender Support und Weiterentwicklung werden bei Bedarf separat beauftragt.
Kontakt
Welchen Ablauf möchten Sie verbessern?
Beschreiben Sie, wie Sie die Aufgabe heute erledigen, welche Werkzeuge Sie nutzen und was sich ändern soll. Lukas Schmelcher bespricht mit Ihnen das weitere Vorgehen.
Ihr Ansprechpartner bei walnuts digital
Lukas Schmelcher
Lukas bespricht mit Ihnen Ihre Aufgabe und die nächsten Schritte.
Dazu können Sie uns schreiben
- Eine wiederkehrende Aufgabe, die Sie vereinfachen möchten.
- Ein KI-Prototyp, den Sie im Alltag einsetzen möchten.
- Eine KI-Anwendung, die Sie im Team einführen möchten.
Sie interessieren sich für den KI-Startcheck? Erwähnen Sie ihn einfach in Ihrer Nachricht.
Ihre Anfrage wurde gesendet.
Vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Aufgabe. Lukas Schmelcher meldet sich bei Ihnen.